Bienvenu chez Mutandiss.

Coûts de garanties très élevés ?

Rentabilité insuffisante en fin de la ligne de production ?

Votre service clientèle est submergé ?

Processus peu transparent ?

Vous désirez résoudre les problèmes et améliorer vos services ?

N'hésitez-pas ! Lisez ce qui suit.

Nous pouvons vous aider à obtenir des meilleurs résultats opérationels en améliorant vos processus et/ou  votre organisation. A cet effet nous utilisons les outils et méthodes de Business Process Management et Lean Six Sigma.

Qu'est que le Lean Six Sigma ?

La philosophie de Lean Six Sigma spécifie que les problèmes important doivent d'abord être identifiés et hiérarchisés sous assistence de personnes expérimentées et qualifiées : "Les Ceintures Noires" (Black Belts). Les données et le traitement statistique des donées sont d'une grande importance pour l'approche du problème. L'intuition et le bon sens ne vous permettront pas de résoudre fondamentallement les problèmes complexes. Une approche scientifique sera nécessaire.

Le cycle DMAIC, modèle fixe de traitement de project, vous aidera dans l'approche mathématique et scientlifique sujet. 

Chaque étappe dan le déroulement du projet nous rapproche d'une processus améliorée qui sera incorporée dans l'oganisation at pour lequel les mesures de gestion ont été déterminées.

• DEFINE : définir le problème et établir les objectifs.
• MEASURE : collecter des données et déterminer la performance qualité actuelle.
• ANALYSE: Identifier les raisons de variation.
• IMPROVE : identifier, evaluer et implémenter des actions pour atteindre la performance qualité souhaité.
• CONTROL : Dispositions de gestion nécessaires pour garder le niveau de performance qualité amélioré.

A chaque étappe de ce cycle sont liés quelques techniques de qualité qui y sont appropriées at que permettront d'atteindre les objectifs prévus.

Valeur pour le client

Le but n'est pas point de stimuler le changement en soi, mais bien de réaliser des résultats durables.

Nous désirons que les collaborateurs de nos clients se rendent compte de la façon dont ils opèrent actuellement, ainsi que de la manière par laquelle ils peuvent l'améliorer au niveau des processus, systèmes et aspects organisationelles avec comme but l'obtention d'une modification fiable et de long durée.

Nous élaborons et produisons des processus et incorporons des systèmes de gestion qui créent une valeur pour nos clients.

Nous formons les équipes tant au compétences de niveau technique que de gestion.

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Laatste wijziging : 23-Apr-2008